Nossa simulação de hoje tem a ver com a área de Help Desk e o suporte aos colaboradores.
Com base na tabela acima é possível avaliar as chamadas para suporte ao Excel. Já classificada, distinguimos que a maior quantidade de chamadas em a ver com fórmulas e funções, enquanto que a menor, com links quebrados.
Vamos plotar estes dados no gráfico para melhor compreensão visual.
Selecione o intervalo B4:C20 e acesse Inserir\Gráficos\Outros Gráficos\Radar\Radar preenchido.
Como realizado em outros gráficos, utilizo sempre o estilo de gráfico 42.
As cores do tema em uso é Fundição.
A tabela foi classificada posteriormente para Tipos de Chamada, por isso, provocou divergências na tabela inicial. Se não estiver classificada, os dados plotados utilizam sempre a área direita do gráfico para preenchimento.
Link:
http://www.easy-share.com/1909665554/Help Desk - Análise de chamadas.rar
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